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雪乡黑导游疯狂叫嚣:九个月磨刀三个月宰羊 大家都是羊

  1月14日,网络上曝光一段视频,雪乡女导游让游客购买1680元游乐项目,直言雪乡“九个月磨刀,三个月宰羊,大家都是羊”,“不可以不去”。导游还举例子,称有对情侣因为没买游乐项目,只好在外冻着,结果男的被冻得“高部截瘫”,女的“终身不育”。出门旅游要么钱遭罪,要么人遭罪,你要是选择人遭罪,那你今天可就真遭罪了。

  据中国之声报道,半个月前,有游客在微信平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》,文章痛斥了黑龙江雪乡的旅游乱象,揭露了景区内商家销售天价餐饮、旅馆价格欺诈等行为。随后媒体迅速跟进报道,雪乡管理部门查实了文章提到的赵家大院价格欺诈行为,对其处罚5.9万余元,同时将其列入不诚信家庭旅馆“黑名单”,并责令其停业整顿。

  风波未平,近日又有游客反映,在参加去雪乡的旅行团后,被“狠狠地宰了一顿”。

  这位导游说,雪乡除了门票收费之外,里面各个游览项目还要再单独缴费,想要玩好,这个1680元的套票包含所有的游乐项目,游客非买不可。“你自己去买票,最贵的598元,最便宜的地方198元,这么多的项目要花2600元左右,咱们报团游,花不了这么多钱,所有的票我只打在一张单子上,只要花费1680元就可以了。条件不允许不去可以吗?不行,就你花的那点钱,交了门票费不够车费,交了车费不够吃饭钱,那怎么带你玩?你的自费加上团费,才是你这两天的正常消费。”

  为了说服不愿意花钱的游客,导游拿出了一套接一套的论据,并告诉大家不交钱就没有御寒的雪服,劝大家不要较劲。“头几年有对情侣因为没买游乐项目,自己跑去山里,结果男的被冻得‘高位截瘫’,女的‘终身不育’了。跟谁较劲,跟你自己较劲?首先这个地方非常冷,零下30多度,你只能在外面等,别人在里面穿着雪服玩地挺开心,热得直冒汗,结果你在外面冻得大鼻涕都出来了,过这村没这店,你让我给你租雪服,我找不到了。”

  最后,导游给了游客两个选择,出门旅游要不是钱遭罪,要不是人遭罪,便开始收费了。“你要想瞎溜达,说实话你去南方溜达,出门旅游要么钱遭罪,要么人遭罪,钱是来服务你的,你要是选择人遭罪,那你今天可就真遭罪了。”

  事已至此,不少游客只能缴纳1680元参与项目,但玩过之后却高呼上当,想要回家,“都觉得很坑,我们不想玩了。(没买1680元)的在山底下,在上面站着不也是在外面站着吗?”

  另一位被迫缴纳1680元的游客说,自己在参团时,根本没想到还有这么多的“套路“,而且到了雪乡之后发现,根本不是导游忽悠的那样,“看了介绍,以为钱只是花费在路上,没有想到她在把你带到雪乡之前,有这么多的自费项目,她说的这些自主消费的旅游景点,在山下都是有游客服务中心的,下面是有暖和的地方可以待。”

  对于视频中所反映的情况,雪乡一位工作人员告诉记者,这些都是旅行社自己的行为,与雪乡无关,“低价团与雪乡没有关系,这都是旅行社、导游这方面存在的一些问题,哈尔滨出发到雪乡还有300多公里,一出哈尔滨可能在旅游大巴上有这样的行为,这和雪乡、和景区当地,肯定没有任何关系。建议各级旅游部门治理这方面的行为,为游客营造一个好的旅游环境。”

  有媒体记者调查报道称,在雪乡景区内,除了门票是有票据的之外,其他娱乐项目都没有实体票据,收费只能听导游的。“我玩了两个,一个是雪地摩托、一个梦幻家园,在导游那里玩到的价格是560元,如果按照明码标价不到500元。”

  磨刀霍霍向游客,到底是个别事件还是早已有之的潜规则?雪乡好不容易积攒起来的人气和名声,到底该如何维护?中国之声将持续关注。

  后续报道:雪乡导游车上强售套票 国家旅游局要求立案调查

  针对近日网络曝光的“雪乡导游车上强售套票”事件,国家旅游局高度重视,国家旅游局责成黑龙江省旅游委对“雪乡导游车上强售套票”事件立案调查,对涉事导游和旅行社要依法严肃查处,绝不姑息。目前已初步查明,涉事导游为商某某,涉事旅行社为哈尔滨康华国际旅行社有限公司龙腾四海分公司。黑龙江省旅游委正按照法律程序,进一步调查取证,一经核实,将依法依规严肃处罚。

  国家旅游局已发出通知,要求各地旅游主管部门进一步重视旅游市场监管工作,举一反三,加大旅游市场整治力度,尤其要加强对冰雪旅游、森林旅游等旅游新业态的监管,督促景区主管部门加强日常管理,严厉打击“不合理低价游”、强迫消费和欺客宰客等各类侵害游客合法权益的违法行为,切实履行起行业监管职责。

  作者:williamlong


  • 9.我是老王01
  • 好好的一个地方,就这样被一些导游给黑的不要不要的了!加上当地官老爷它们不作为,遇到事情相互推诿!其实不要跟团,雪乡真的不错,可以自己单独去的!
  • 2018/1/15 18:35:24
  • 11.萧萧19915
  • 本来就不是很出名的景点,也不指望有回头客,所以靠着那个综艺节目的热度能捞多少算多少
  • 2018/1/15 18:45:05
  • 18.彗心825
  • 我是两年前去的亚布力滑雪场 当时也是强行收费1180。没交费的那对情侣,导游边说话边怼人。真是好不心肝的交了钱。
  • 2018/1/15 19:21:51
  • 20.曼巴牌儿少女-
  • 去海滨城市不是会有很多的海上项目东北也会有很多的雪上项目,曝光的好,经过这一系列的曝光之后。雪乡两日游的价格至少在1500以上把旅游流氓挡在了外面想占便宜没占到的人就不会在引吭高歌了谁都不是活雷锋做服务行业的都是为人民币服务不是为人民服务如果把利润空间都压榨没了那么哪还有售后服务可言
  • 2018/1/15 19:33:27
  • 23.扎巴依的梦
  • 严厉打击这些行为,他们这么嚣张,后面一定有一个很大的支撑!望政府重视,严查!定能查出老虎来!
  • 2018/1/15 19:48:56
  • 29.Francisco1991
  • 前年去过报了两百多的低价团从哈尔滨去雪乡,两天一晚的,导游在汽车上就把门票的钱全收了,每个人都必须至少买一个项目,不然全车人不给下车吃饭。到了景点门口一看有价格牌,导游也就加了250块钱的样子。 个人觉得在淡季雪乡里面店铺的物价在合理范围,黑的是导游,打着低价团吸引你进去再宰你。
  • 2018/1/15 20:15:04
  • 31.小草瘦身养生
  • 其实说自费高的也应该先问问报团的费用,如果真是连机票钱怕是都不够的,那就是明知道是坑故意跳进去!然后用网络博同情!真心希望大家报高端纯玩团!
  • 2018/1/15 20:27:38
  • 32.吴小猫儿儿
  • 国内旅游我一般都自由行,虽说前期准备麻烦点可能有时花费还略多点,但自己说的算,愿意去哪里就去哪里,愿意逛几天就逛几天。跟团,把你累的要死,还啥都看不见,还得冒着挨肯坑的风险。
  • 2018/1/15 20:33:27
  • 33.我就要叫金淼淼
  • 北有雪乡,南有三亚(三亚也都被东北人占领了),作为一个祖籍东北的人,周围也很多特别好的东北人,但还是不得不说,东北整体的素质真的很差。
  • 2018/1/15 20:39:15
  • 34.邱小仙爱思考1980
  • 我也是东北的 大多数东北人不这样 吗的 什么时候我的家乡被一群只认钱的人搞成这样 我自己都不去 想玩雪 直接开车来个荒山 可劲玩
  • 2018/1/15 20:43:07
  • 35.跟风儿评论家
  • 东北的旅游行业氛围就不好,即使是农家乐也是需要更多的良心商家一起站出来,挣钱的方式有很多,不要让生存成为你欺诈游客的理由!
  • 2018/1/15 20:46:59
  • 39.跟风儿评论家
  • 雪乡这个事情,我感觉不是贵的问题,身为国人大家的消费层次都上来了,花钱可以!但是我们需要的是服务!这钱花的还不如做慈善!
  • 2018/1/15 21:10:12
  • 41.秋风雪雨1971
  • 走低价团是自己作自己认,人家正规旅行团报名正规高价报名费还被这样的糟蹋人权不行,必须严惩!
  • 2018/1/15 21:19:52
  • 44.萌面豆豆0209
  • 不就是荒山野岭吗?充其量雪多点,有什么可玩的?北方满山大雪的地方不多了去了?真想玩去北海道,贵是贵一点,起码体验要好很多倍,物有所值。
  • 2018/1/15 21:35:21
  • 46.职业宅男老哥
  • 美丽的雪乡正在变成恐怖的血乡~无良导游和黑心商家的载客行为正在蚕食游客们消费耐心和辛苦的钱包 美丽白雪并不能掩盖良心的白色恐怖 恶极必反~越来越多的抵制必将让那里变得无钱可挣
  • 2018/1/15 21:43:06
  • 51.社长周子新-
  • 其实,我自己也是一个导游。说个实话,导游真心不容易。你们把旅游当开心,我们把旅游当工作。我们天冷起早贪黑凌晨起来接机接团一天工资也就那100来块,还是拿证的导游。旅行社为了竞争亏本弄团,消费者当然又想便宜又想开心。压力给导游,法律保护游客希望也能关爱一下导游吧,毕竟每个行业都不容易
  • 2018/1/15 22:11:10
  • 53.郑嵩_SoNg
  • 此前报道宰客风波为个案,不然,现又频频报道,实为打脸,我们说国内现状,其实都是效仿,不可能只有个案的存在,“有钱干嘛不赚”,这就是现代人学以致用的“学问”,黑心钱往往都是最好赚的,也是最可耻的。
  • 2018/1/15 22:20:50
  • 61.fat里
  • 我是东北的,我不是雪乡的,所以说雪乡代表不了东北,地域黑的打车滚好吗?
  • 2018/1/15 22:59:33
  • 64.罗琛植
  • 再穷也不会去国内旅游,在富也玩不起国内,所以我选择周边国家。不是因为不爱国,是因为穷的爱不起国,太黑了,旅游过一次,被坑出翔!
  • 2018/1/15 23:15:59
  • 67.屠高金
  • 作为东北人,我对这群坑货都无语。。。别再损坏我们东北的名声了。。。自己不改变早晚被淘汰。
  • 2018/1/15 23:26:38
  • 81.nutshell棋
  • 我们就是被坑的学生!!还有什么松花江旅行社,中央大街附近的,最后逼我们发短信给导游说我们真的很穷没钱才放过我们,全车基本都报了。
  • 2018/1/16 8:32:52
  • 86.邢小盒
  • 去北海道还是不错的。。不是我不爱国,是同胞太黑。。。有时候月亮真的是国外的圆。。。
  • 2018/1/16 8:57:04
  • 107.xiaoyu0612
  • 看到这么坑的导游,本来想放假带孩子去北方玩雪看雪景,这下真怕了,不敢去了,以后再说吧。
  • 2018/1/16 10:38:40
  • 113.Vitaxxx_K
  • 这种理直气壮的大实话说的倒真是比暗着坑你的能强那么一点点 但举例威胁这种就有点过分了,这导游不过就是把那些无论任何地方的导游心理明着给你说出来罢了,随便你怎么想,但真的比那帮南方导游暗地里算计你 你不中计背后谩骂你强多了是真的
  • 2018/1/16 11:11:33

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